Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der heyb2b GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der heyb2b GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der heyb2b GmbH (nachfolgend „heyb2b“) und ihren Kunden. Die AGB sind auf alle Dienstleistungen anwendbar, die von heyb2b angeboten werden, unabhängig davon, ob diese gegen Entschädigung oder kostenlos erbracht werden. Spezifische Vertragsbedingungen für einzelne Dienstleistungen werden in separaten Verträgen festgelegt, die vom Kunden zu unterzeichnen sind. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB ist unter www.heyb2b.ch veröffentlicht. Bei Differenzen zwischen Fassungen dieser AGB in verschiedenen Sprachen ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgebend.

2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen dem Kunden und heyb2b kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung durch heyb2b zustande. Eine solche Bestätigung kann per E-Mail, durch schriftliche Vereinbarung oder durch die Unterzeichnung eines individuellen Dienstleistungsvertrags erfolgen. Änderungen oder Ergänzungen der Verträge bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

3. Leistungen von heyb2b
heyb2b bietet Marketing- und Vertriebsdienstleistungen, insbesondere im Bereich der IT- und Technologieunternehmen, an. Die genauen Leistungsumfänge werden individuell mit dem Kunden vertraglich festgelegt. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, schuldet heyb2b die ordnungsgemässe Erbringung der vereinbarten Dienstleistung (Tätigkeit), jedoch keinen spezifischen wirtschaftlichen Erfolg (z.B. eine garantierte Anzahl an Leads oder Verkäufen). heyb2b behält sich das Recht vor, Dienstleistungen jederzeit anzupassen, sofern dies zur Verbesserung oder Anpassung an aktuelle Marktbedingungen erforderlich ist. Kunden werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, sind alle Leistungen von heyb2b grundsätzlich per Vorkasse oder allenfalls auf Rechnung mit innert 14 Tage-Frist zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt auf Rechnung per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto. Andere Zahlungsmodalitäten können individuell vereinbart werden.

4.1 Dauerschuldverhältnisse (Abonnements)
Die Vergütung für Dauerschuldverhältnisse (z.B. monatliche Abonnements) ist monatlich im Voraus zu zahlen. Wird die Zahlung nicht am ersten Werktag des betreffenden Monats gutgeschrieben, ist heyb2b berechtigt, die geschuldete Dienstleistung zu reduzieren oder einzustellen. heyb2b behält sich das Recht vor, die Vergütung im Falle geänderter Gestehungskosten anzupassen. In einem solchen Fall wird der Kunde mit einer Frist von 30 Tagen informiert und hat das Recht, den Vertrag innerhalb dieser Frist zu kündigen.

4.2 Zielschuldverhältnisse (Einmalaufträge)
Bei einmaligen Dienstleistungen richtet sich die Vergütung nach dem individuellen Dienstleistungsvertrag. Stornierungen sind nicht möglich.

5. Haftungsbeschränkung
heyb2b haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Die Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die jeweilige Dienstleistung bezahlt hat.

6. Datenschutz
Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sowie zu den eingesetzten Tracking-Technologien von Social Media Plattformen und Suchmaschinen finden sich in unserer separaten Datenschutzerklärung unter www.heyb2b.ch.

7. Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde unterstützt heyb2b bei der Erbringung der Leistungen durch rechtzeitige, klare Instruktionen sowie die Bereitstellung notwendiger Informationen. Der Kunde verpflichtet sich, heyb2b die nötigen Zugriffsrechte auf relevante Plattformen zu gewähren.
Der Kunde garantiert, dass sämtliche heyb2b zur Verfügung gestellten Daten (z.B. Kontaktlisten für Werbezwecke) im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen (insb. nDSG) erhoben wurden. Der Kunde stellt heyb2b von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Garantie entstehen.

8. Rücktrittsrecht von heyb2b
heyb2b behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Rücktritts bleibt der Kunde verpflichtet, die bis zum Rücktritt entstandenen Kosten und Leistungen zu zahlen. Schadensersatzansprüche gegenüber heyb2b sind ausgeschlossen.

9. Liefertermine und Verzögerungen
Vereinbarte Liefertermine gelten als ungefährer Liefertermin. Fixtermine bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung. Bei Überschreitung einer Lieferfrist tritt Verzug erst durch schriftliche Mahnung des Kunden ein. Die Geltendmachung von Schadenersatz durch den Kunden ist ausgeschlossen.

10. Verantwortlichkeit für Dritte und Plattformen
heyb2b kann zur Erfüllung der Leistungen Dritte beiziehen oder Drittplattformen (z.B. Google, LinkedIn, HubSpot) einsetzen. Der Kunde anerkennt, dass heyb2b keinen Einfluss auf die Algorithmen, Richtlinien oder die technische Verfügbarkeit dieser Drittanbieter hat. Eine Haftung für Massnahmen dieser Drittanbieter (z.B. Ablehnung von Anzeigen, Kontosperrungen oder Änderungen der Werberichtlinien) wird ausgeschlossen.

11. Änderungen der AGB
heyb2b behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Sollte der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen widersprechen, gelten die Änderungen als akzeptiert.

12. Sonstige Vereinbarungen
Der Kunde verzichtet auf sein Verrechnungsrecht. Nebenabreden und Änderungen bedürfen der Schriftform. Der Kunde kann Rechte aus diesem Vertrag nur nach schriftlicher Zustimmung von heyb2b übertragen. heyb2b kann den Vertrag ohne Zustimmung des Kunden übertragen.

13. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese vorliegenden AGB treten per 1. März 2026 in Kraft und ersetzen alle früheren Versionen der AGB. Sollte eine Bestimmung des mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrages nichtig oder rechtsunwirksam werden, so gelten die übrigen Bestimmungen weiter. Die nichtigen oder rechtsunwirksamen Bestimmungen sollen in diesem Fall durch eine wirksame Bestimmung ersetzt werden, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung derjenigen der unwirksamen Bestimmung so nahe kommt, wie rechtlich möglich. Auf dieses Vertragsverhältnis ist Schweizer Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist Chur/GR.